Cómo recuperar un menú de categorías borrado accidentalmente

Si borraste sin querer el menú de categorías de tu sitio web o moviste elementos de la navegación, puedes solicitar la restauración desde una copia de seguridad.

Pasos

1. Contacta al equipo de soporte describiendo exactamente qué elemento borraste (por ejemplo: "menú de categorías lateral", "navegación principal", etc.).

1. Indica la ubicación original del elemento eliminado (ejemplo: al costado de la barra de búsqueda, en el header, en el footer).

1. Menciona si se movieron otros elementos para que el equipo pueda evaluar el alcance de los cambios.

1. Adjunta capturas de pantalla que muestren:

- Cómo se veía el sitio antes (si tienes) - Cómo se ve ahora - La ubicación donde debería estar el menú

1. Espera la confirmación del equipo sobre la disponibilidad de copias de seguridad y el tiempo estimado de restauración.

Notas adicionales

• Las restauraciones desde backup pueden revertir otros cambios recientes en el sitio. Confirma con el equipo qué periodo de tiempo cubriría la restauración.
• Si tienes acceso al administrador del sitio, revisa primero la papelera o área de elementos eliminados de tu CMS antes de solicitar una restauración completa.