Qué hacer cuando el campo de comuna en el checkout cambió a texto libre y los métodos de envío no funcionan

Si el campo de comuna en tu checkout cambió de una lista desplegable a un campo de texto libre, es probable que los métodos de envío no se calculen correctamente y solo quede disponible el retiro en tienda.

Pasos

1. Identifica si hay un plugin de comunas y regiones desactivado o eliminado

Revisa en tu panel de administración (típicamente WooCommerce → Plugins o Extensiones) si existe un plugin de comunas chilenas que haya sido desactivado recientemente por actualizaciones de seguridad o cambios en el sistema.

1. Contacta a soporte técnico con la siguiente información

- Descripción del problema: "El campo de comuna cambió de selector a texto libre y los métodos de envío no se cargan". - Capturas de pantalla del checkout mostrando el campo de comuna como texto. - Detalle si hay plugins de envío variables o cálculo de tarifas por comuna que tampoco estén funcionando.

1. Solicita la reactivación o reinstalación del plugin de comunas

El equipo técnico deberá cargar nuevamente el plugin que gestiona las comunas y regiones para que el checkout vuelva a mostrar el selector correcto.

1. Verifica el funcionamiento después de la intervención

Una vez que soporte reactive o restaure el plugin, prueba el flujo de compra completo en el checkout para confirmar que: - El campo de comuna vuelve a ser un selector (lista desplegable). - Los métodos de envío se calculan correctamente según la comuna seleccionada. - Los plugins de tarifa variable de envío están activos y funcionando.

Notas adicionales

• Si el plugin fue eliminado por razones de seguridad, evalúa con el equipo técnico alternativas o actualizaciones necesarias para mantener el funcionamiento del sitio a largo plazo.
• Revisa periódicamente que los plugins críticos para el checkout (comunas, métodos de envío, cálculo de tarifas) estén activos y actualizados.