Qué hacer cuando recibes un error "Delivery Status Notification (Failure)"

Si recibes rebotes o notificaciones de falla al enviar correos desde tu dominio, el problema suele estar relacionado con la plataforma que usas para enviar versus la configuración de autenticación en tu DNS.

Pasos

1. Identifica dónde están configurados tus correos

- Verifica en qué plataforma está configurada la autenticación de tu dominio (Outlook, Google Workspace, cPanel, etc.). - Revisa tu registro SPF en el DNS para identificar qué servicios están autorizados. Ejemplo:

     v=spf1 +a +mx +include:tu-dominio.com ~all
     

- Si ves +include:tu-dominio.com, significa que tu dominio está configurado para enviar correos desde Outlook.

1. Usa únicamente la plataforma configurada

- Si tu dominio está autenticado para Outlook, debes enviar correos solo desde Outlook. - Si intentas enviar desde otra plataforma (Gmail, cPanel, otro servidor), los mensajes fallarán porque no están autorizados en el SPF.

1. No mezcles plataformas de envío

- Un dominio solo puede tener una configuración principal de autenticación (SPF, DKIM, DMARC). - Enviar desde múltiples plataformas sin configurar correctamente el SPF genera rebotes y afecta la reputación del dominio.

1. Si necesitas cambiar de plataforma

- Contacta a soporte para actualizar los registros DNS (SPF, DKIM, DMARC) y autorizar la nueva plataforma. - No intentes enviar correos hasta que la configuración esté completa.

Notas adicionales

• Los rebotes de "Delivery Status Notification (Failure)" suelen indicar que el servidor receptor rechazó tu correo por falta de autenticación válida.
• Si reenvías correos desde una cuenta externa (ej. Gmail) hacia tu dominio, el SPF de tu dominio no cubre ese origen y los mensajes rebotan.