Qué hacer cuando tu sitio web no carga por problemas de DNS

Si tu sitio web no carga o devuelve un error, el problema puede estar en la configuración DNS del dominio. Esto ocurre cuando los registros DNS no apuntan correctamente a la IP del servidor donde está alojado tu sitio.

Pasos

1. Verifica si el dominio resuelve correctamente

Usa una herramienta de diagnóstico como [https://tu-dominio.com/tu-dominio.com](https://tu-dominio.com/tu-dominio.com) e ingresa tu dominio (ejemplo: tu-dominio.com). La herramienta te mostrará: - Si el dominio apunta a una IP. - Si la IP coincide con la correcta de tu servidor.

1. Identifica el problema común

- El dominio no resuelve ninguna IP: significa que no tiene un registro A configurado. - El dominio apunta a una IP incorrecta: alguien modificó el registro A y ahora apunta a un servidor equivocado.

1. Corrige la configuración DNS

Accede al panel de gestión DNS de tu dominio (puede ser Cloudflare, tu registrador de dominios o tu proveedor de hosting). Busca los registros A y verifica: - El registro A del dominio raíz (tu-dominio.com) debe apuntar a la IP correcta de tu servidor. - El registro www también debe estar configurado (puede ser un CNAME apuntando al dominio raíz o un registro A con la misma IP).

1. Guarda los cambios y espera la propagación

Los cambios DNS pueden tardar entre 5 minutos y 48 horas en propagarse globalmente. Puedes verificar el progreso usando la herramienta del paso 1.

1. Si no tienes acceso al panel DNS

Contacta a tu proveedor de hosting o al equipo técnico con esta información: - El dominio afectado. - La IP correcta del servidor. - Accesos al panel DNS (si es necesario que ellos realicen el ajuste).

Notas adicionales

• Este problema no es del servidor sino de la configuración del dominio.
• Si el error persiste después de corregir el DNS, limpia la caché de tu navegador o prueba desde otro dispositivo/red.
• Si usas Cloudflare, asegúrate de que el proxy esté activado (nube naranja) solo si corresponde. En caso de duda, desactívalo temporalmente.