Cómo solicitar tu factura si no la has recibido

Si realizaste un pago por tu plan y no recibiste la factura en el plazo esperado, puedes solicitarla directamente al equipo de soporte proporcionando tus datos de facturación completos.

Pasos

1. Envía un correo o abre un ticket indicando claramente:

- Fecha del pago realizado - Plan o servicio contratado (ej: "plan anual de tu-dominio.com") - Que necesitas la factura correspondiente

1. Proporciona tus datos de facturación si el equipo aún no los tiene registrados:

- RUT - Razón social - Dirección completa - Giro o actividad económica - Correo electrónico donde quieres recibir la factura

1. Espera la confirmación de emisión: el equipo emitirá la factura y te la enviará adjunta por correo, además de proporcionarla en formato PDF.

Notas adicionales

• Si ya proporcionaste tus datos en compras anteriores, el equipo puede tenerlos registrados. Confirma si es necesario reenviarlos.
• La factura se envía al correo indicado. Revisa también tu carpeta de spam si no la ves en la bandeja principal.
• Si necesitas cambiar algún dato de facturación, indícalo claramente en tu solicitud.